Voor Ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een Specialist Procesoptimalisatie en Organisatieontwikkeling.

Opdracht:
Ben jij in staat om bestaande dienstverlening te verbeteren, processen te optimaliseren, zorgen voor een goede efficiënte workflow in de dienstverleningsketen en het vastleggen van nieuwe werkprocessen, KPI’s en service levels?

In deze functie ga je als Specialist Procesoptimalisatie en Organisatieontwikkeling de dienstverlening binnen de afdeling Bedrijfsvoering en Veiligheid op orde brengen, zodat de afdeling goed in zijn kracht komt en regie kan voeren op de dienstverlening middels monitoring en managementinformatie.

Je werkt op het snijvlak van beleid en uitvoering om de dienstverlening voor de Bestuursstaf te verbeteren en vanuit je IT-kennis draag je bij aan automatisering van handmatige acties en workarounds in de operatie.

Werkzaamheden:
- Doorlichten, verbeteren en vernieuwen van de aanvraag- en werkprocessen van de Afdeling Bedrijfsvoering en Veiligheid;
- Verbeteren en vereenvoudigen van de operationele samenwerking met interne leveranciers zoals DOSCO en JIVC op het gebied van huisvesting, vastgoed, ICT, facilitair, Veiligheid Behoeftestellingen en materiële zaken;
- Opstellen van operationele proces-KPI’s binnen de keten en bouwen van dashboards en stuurinformatie op levering van producten en diensten;
- Monitoring mogelijk maken op voortgang van dienstverlening om Continu Verbeteren en Operational Excellence te bereiken;
- Verbeteren van processen en dienstverlening binnen de leveringsketen door voorstellen te doen voor beleidsaanpassing en optimalisatie bij interne leveranciers of contractmanagement;
- Inrichten van governance-structuren, zoals sturings- en escalatieoverleggen;
- Mede vormgeven en professionaliseren van de clusters binnen de afdeling Bedrijfsvoering en Veiligheid op het gebied van rolduidelijkheid, verantwoordelijkheid, houding en gedrag.

Achtergrond opdracht:
Deze inhuur is nodig voor Quantum Leap, gericht op het versnellen van processen binnen de Bedrijfsvoering, wat zeer urgent is.

Eisen:
- Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF-profiel of een soortgelijke functie;
- Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van Operational Excellence, Lean Six Sigma, Agile, Process Management, Project Management en Change Management;
- Je beschikt over aantoonbare kennis van IT op het gebied van Service Management (ITIL) en Architectuur;
- Je hebt aantoonbare ervaring met softwaresystemen zoals MS Office, Topdesk, Jira en Confluence.

Wensen:
- Je hebt bij voorkeur meer dan de minimaal gevraagde aantoonbare werkervaring binnen het eCF-profiel;
- Je hebt bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen het Ministerie van Defensie of een andere overheidsorganisatie op het gebied van Operational Excellence, Lean Six Sigma, Agile, Process Management, Project Management en Change Management.

Competenties:
- Je bent klantgericht en analytisch sterk;
- Je bent pragmatisch en beschikt over probleemoplossend vermogen;
- Je bent communicatief vaardig;
- Je denkt ‘out of the box’;
- Je bent resultaatgericht;
- Je beschikt over daadkracht en realisatiekracht;
- Je bent inspirerend, motiverend en overtuigend;
- Je kunt samenwerken en draagvlak creëren;
- Je bent proactief, assertief en beschikt over netwerkend vermogen;
- Je hebt een mindset gericht op continu verbeteren.

Algemene informatie m.b.t. de aanvraag:
Locatie: Den Haag en Utrecht
Begindatum: 01-04-2026
Einddatum: 02-10-2026
Duur: 7 maanden
Optie op verlenging: ja (2 x 6 maanden)
Inzet per week: minimaal 32 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 15-02-2026
Sluitingstijd: 09:00 uur
Intakegesprek: n.t.b.

Zo zorg je ervoor dat jouw aanbieding opvalt:
- CV in topvorm: Lever je CV aan in Word-formaat, in de taal van de opdracht en in een professionele en prettig leesbare lay-out. Maak het CV niet langer dan 7 pagina’s.
- Persoonlijke motivatie: Schrijf een overtuigende motivatie in de ik-vorm waarin je ingaat op de scope van de opdracht en jouw aansluiting op de eisen en wensen.
- Beschikbaarheid: Vermeld per wanneer je beschikbaar bent en hoeveel uren per week je kunt werken.
- Tarief of maandsalaris: Vermeld je uurtarief (exclusief btw) of maandsalaris, inclusief reis- en eventuele verblijfskosten.

N.B.
Voor deze opdracht werk je uitsluitend met ons samen. Dit betekent dat je je niet via andere intermediairs voor dezelfde opdracht inschrijft. Zo voorkomen we verwarring in het selectieproces en maximaliseren we jouw kansen.
Onvolledige aanbiedingen kunnen we niet in behandeling nemen.
Wij houden je op de hoogte van elke stap in het selectieproces: Heb je vragen? Wij zijn er om ze te beantwoorden.


Trefwoorden: Specialist Procesoptimalisatie en Organisatieontwikkeling