Voor het Ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een Projectmanager ServiceNow.

Opdracht:
Voor deze opdracht is Defensie op zoek naar een projectmanager consolidatie ServiceNow Competence Center Defensie (SNCCD). Met deze consolidatie beoogt Defensie om de huidige separate ontwikkeling van ServiceNow vanuit respectievelijk JIVC en vanuit het programma GrIT en de samenhangende besturende organen onder te brengen in één ServiceNow competence center, dat verantwoordelijk is voor verdere ontwikkeling, implementatie en support van alle ServiceNow omgevingen.

De projectmanager consolidatie moet inzichtelijk maken welke resultaten en baten met de consolidatie behaald kunnen worden. Als onderdeel van de projectdefinitie wordt onder andere een passende projectgovernance ingericht en een initiële projectblauwdruk samengesteld, alsook een plateauplanning met projectresultaten en mijlpalen. Dit alles in afstemming met de stuurgroep SNCCD. Vervolgens zal de projectmanager zorgdragen dat de geformuleerde projectresultaten daadwerkelijk gerealiseerd gaan worden en de projectdoelstellingen behaald gaan worden. Voor zowel de voortgang als de afstemming onderhoudt de projectleider contacten met alle relevante stakeholders (GrIT, JIVC, OPCO’s en gebruikers).

Werkzaamheden:
Aansturen van de realisatie van de consolidatie SNCCD - Het samenstellen en aansturen van een projectteam en het bepalen en plannen van de aanpak - Het bevorderen van de samenwerking tussen de diverse betrokken stakeholders - Het verkennen van en voorzien in randvoorwaarden voor de consolidatie SNCCD - Het bewaken van beheersingsaspecten zoals tijd/planning, kwaliteit, budget en informatie en bewaken en beoordelen van de voortgang - Het bewaken van de samenhang met en afstemming op SNCCD-werkprocessen - Het bewaken van een projectbegroting

JIVC maakt al enkele jaren gebruik van ServiceNow (SN-J) om de bedrijfsvoering te ondersteunen. Het platform faciliteert de ITSM-processen en wordt door de hele organisatie gebruikt. SN-J wordt beheerd door het ITCC SN-J DevOps team. Onder het GrIT programma wordt in project BBP (Blok Beheer Processen) een nieuwe ServiceNow instance opgeleverd. Deze GrIT ServiceNow instance levert behalve de ITSM processen ook een vergaande automatisering van Infrastrucuur provisioning, een End-2-End CMDB/Service Administratie, GRC processen en distributiemogelijkheid naar HGI en Ontplooid. GrIT ServiceNow is al in productie voor CMDB en GRC. De ITSM processen volgen zodra de nieuwe GrIT Infrastructuur is opgeleverd. JIVC wordt dus geconfronteerd met een tweede SN-platform.

Dit alles introduceert het probleem dat hoewel de beide platformen verbonden zijn, de teams die deze beheren los van elkaar worden aangestuurd en los van elkaar werken op verschillende niveaus. Hiermee ontstaat een aanzienlijk continuïteitsrisico (in termen van tijdigheid,
effectiviteit, efficiency, kosten, ed.) voor de dienstverlening van de ServiceNow platformen naar klanten, dit in het kader van de staande dienstverlening én in het kader van de consolidatie.

Overig:
Start is na goedkeuring screening (VGB Niveau B). Kandidaat is bij voorkeur over 6-8 weken beschikbaar of heeft een maand opzegtermijn.
NOTE: This position is open for Dutch passport holders. The main language is Dutch.
Thuiswerken: Offsite werken in overleg

Security clearance:
Voor deze opdracht is een security screening nodig

Eisen:
- Kennis van complexe verandervraagstukken in een politiek/bestuurlijke context, vraagstukken op gebied van IT-servicemanagement en het inrichten van diensten i.r.t. IT-servicemanagement
- Kennis van best practice methodiek voor projectmanagement
- Kennis van best practice methodiek voor applicatieontwikkeling (Agile)
- WO werk en denkniveau op gebied van informatica, bestuurskunde of bedrijfskunde
- Kennis van verbeteren en innoveren van processen en diensten
- Minimaal 5 jaar werkervaring op gebied van werken met ServiceNow
- Minimaal 5 jaar werkervaring met leidinggeven aan complexe verandertrajecten binnen overheidsdomein
- 24 uur per week beschikbaar

Wensen:
- Werkervaring met IT-service management in domein Defensie en/of Openbare Orde en Veiligheid
- Beschikt bij voorkeur over onderstaande persoonlijke eigenschappen:
1. Teamplayer;
2. Gedisciplineerd;
3. Gevoel voor bestuurlijke verhoudingen.
4. Analyserend Vermogen
5. Plannen en organiseren
6. Innovatief handelen
7. Organisatie sensitiviteit
8. Pragmatische inslag;
9. Accuraat/systematisch;

Algemene informatie m.b.t. de aanvraag:
Locatie: Huis ter Heide, thuiswerken
Begindatum: Start is na goedkeuring screening
Duur: 12 maanden (1032 uur)
Optie op verlenging: ja
Inzet per week: 24 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 01-09-2025
Sluitingstijd: 09:00 uur
Intakegesprek: n.t.b.

Meer informatie:
Zo zorg je ervoor dat jouw aanbieding opvalt:
CV in topvorm: Lever je CV aan in Word-formaat, in de taal van de opdracht en in een professionele en prettige leesbare lay-out. Maak het CV niet langer dan 7 pagina’s. Laat zien dat je oog hebt voor detail.
Persoonlijke motivatie: Schrijf een overtuigende motivatie in de 'ik-vorm’, waarin je kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht. Licht puntsgewijs toe hoe jij aansluit bij de gestelde eisen en wensen.
Beschikbaarheid: Vermeld per wanneer je beschikbaar bent, hoeveel uren per week je kunt werken en of je vakantieplannen hebt.
Tarief of maandsalaris: Vermeld je uurtarief (exclusief BTW) of maandsalaris, specifiek voor deze opdracht, inclusief reis- en eventuele verblijfskosten.

N.B.
Voor deze opdracht werk je uitsluitend met ons samen. Dit betekent dat je je niet via andere intermediairs voor dezelfde opdracht inschrijft. Zo voorkomen we verwarring in het selectieproces en maximaliseren we jouw kansen.
Onvolledige aanbiedingen kunnen we niet in behandeling nemen.
Wij houden je op de hoogte van elke stap in het selectieproces: Heb je vragen? Wij zijn er om ze te beantwoorden.

Trefwoorden: Projectmanager ServiceNow, Projectmanager, ServiceNow