Voor de Kamer van Koophandel zijn wij op zoek naar een Medior Werkplek Specialist.

Opdracht:
Bij Modern Workplace zorgen we ervoor dat collega’s overal en altijd veilig, efficiënt en productief kunnen (samen)werken. Ons Modern Workplace-team biedt moderne IT-middelen en ontwikkelt de werkplek van de toekomst verder door. Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een medior Werkplekbeheerder met een passie voor hardware en gebruikerssupport.

De opdracht betreft een tijdelijke inhuur voor het verder doorontwikkelen van de de werkplek van de toekomst binnen de organisatie, met als doel dat opdrachtnemer diens specifieke expertise inzet voor complexe projecten op een ondernemende en resultaatgerichte manier te laten slagen. Hierbij worden de volgende activiteiten uitgevoerd:

- Installeren en configureren van computers, printers, telefoons, iPhones, MacBooks en andere kantoorapparatuur;
- Verlenen van technische ondersteuning aan medewerkers bij hardware- en softwareproblemen;
- Uitvoeren van routineonderhoud aan werkplekapparatuur en zorgen voor optimale werking;
- Ondersteunen van nieuwe collega’s bij het inrichten van hun werkplek en onboarding in IT-systemen;
- Bijhouden van de inventaris van werkplekapparatuur;
- Innemen, uitgeven en afvoeren van hardware die binnen de lifecycle management (LCM) vervangen moet worden;
- Coördineren en ondersteunen van projecten, zoals verhuizingen of de uitrol van nieuwe technologieën;
- Bijdragen aan de doorontwikkeling en hardening van Microsoft- en Apple-werkplekken;

waarbij de volgende resultaten opgeleverd worden:

- Werkplekken ingericht en apparatuur gebruiksklaar opgeleverd (pc’s, printers, telefoons, iPhones, MacBooks);
- Technische problemen bij eindgebruikers opgelost binnen afgesproken responstijden;
- Preventief onderhoud uitgevoerd aan werkplekapparatuur ter voorkoming van storingen;
- Nieuwe medewerkers voorzien van een volledig ingerichte IT-werkplek en toegang tot systemen;
- IT-inventaris geactualiseerd en correct geregistreerd in het beheersysteem;
- Verouderde hardware volgens LCM-proces vervangen, uitgegeven of verantwoord afgevoerd;
- Projectmatige ondersteuning geleverd bij verhuizingen en implementatie van nieuwe technologieën;
- Input geleverd voor de optimalisatie en beveiliging (hardening) van Microsoft- en Apple-werkplekken.

De opdracht eindigt wanneer de gevraagde resultaten opgeleverd zijn, waarbij geldt dat uitloop mogelijk is afhankelijk van de voortgang van de beschikbaarheid.

Eisen:
- Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau en minimaal een mbo opleiding in de richting van ICT.
- In het bezit van een ITIL 3 of hogere certificering.
- In het bezit van een AZ-900 certificering.
- In het bezit van een MS-900 certificering.
- In het bezit van een MD-102 certificering.
- Actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbaar ervaring als Werkplekbeheerder.
- Actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbaar ervaring met het Microsoft 365 ecosysteem.
- Actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbaar ervaring met het afhandelen van 2e lijnsmeldingen m.b.t. bedrijfsmiddelen.
- Actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbaar ervaring bij het bieden van ondersteuning op het gebied van mobiele telefoons/iPhone.
- Actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbaar ervaring werken in SCRUM teams.

Wensen:
- Minimaal 3 jaar ervaring met werken bij een soortgelijke overheidsorganisatie.
- Minimaal 3 jaar ervaring als Werkplek Specialist op enterprise niveau.
- Een afgeronde mbo opleiding in de richting van ICT.

Competenties:
- Creativiteit: Bekijkt situaties vanuit verschillende invalshoeken. Kan vaststaande interpretatiekaders loslaten, komt tot alternatieve, oorspronkelijke en vernieuwende ideeën.
- Resultaatgericht: Werkt doelgericht en vasthoudend naar resultaten toe en weet het resultaat op efficiënte en effectieve wijze te realiseren.
- Plannen en organiseren: Vertaalt doelstellingen in concrete acties en activiteiten en organiseert middelen en werkzaamheden zodanig dat de gemaakte tijdsplanning wordt behaald.
- Kwaliteitsgerichtheid: Hanteert hoge kwaliteitsnormen bij de uitvoering van het werk, bewaakt en verbetert deze waar mogelijk.
- Samenwerken: Handelt vanuit het groepsbelang en levert samen met anderen een bijdrage aan het gemeenschappelijke resultaat en aan de relaties en sfeer in de groep.

Algemene informatie m.b.t. de aanvraag:
Locatie: Utrecht en remote
Begindatum: 1-11-2025
Einddatum: t/m 1-5-2026
Optie op verlenging: ja
Inzet per week: 40 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 01-10-2025
Sluitingstijd: 09:00 uur
Intakegesprek: tussen 06-10-2025 en 10-10-2025

Meer informatie:
Zo zorg je ervoor dat jouw aanbieding opvalt:
CV in topvorm: Lever je CV aan in Word-formaat, in de taal van de opdracht en in een professionele en prettige leesbare lay-out. Maak het CV niet langer dan 7 pagina’s. Laat zien dat je oog hebt voor detail.
Persoonlijke motivatie: Schrijf een overtuigende motivatie in de 'ik-vorm’, waarin je kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht. Licht puntsgewijs toe hoe jij aansluit bij de gestelde eisen en wensen.
Beschikbaarheid: Vermeld per wanneer je beschikbaar bent, hoeveel uren per week je kunt werken en of je vakantieplannen hebt.
Tarief of maandsalaris: Vermeld je uurtarief (exclusief BTW) of maandsalaris, specifiek voor deze opdracht, inclusief reis- en eventuele verblijfskosten.

N.B.
Voor deze opdracht werk je uitsluitend met ons samen. Dit betekent dat je je niet via andere intermediairs voor dezelfde opdracht inschrijft. Zo voorkomen we verwarring in het selectieproces en maximaliseren we jouw kansen.
Onvolledige aanbiedingen kunnen we niet in behandeling nemen.
Wij houden je op de hoogte van elke stap in het selectieproces: Heb je vragen? Wij zijn er om ze te beantwoorden.

Trefwoorden: Medior Werkplek Specialist