Medewerker Business Operations Developer 31999-1, Rotterdam

Voor KPN is Harvey Nash op zoek naar een Medewerker Business Operations Developer

Startdatum: 01-08-2025
Einddatum: 01-02-2026
Locatie: Rotterdam
Aantal uur: 36uur per week

Over ons
www.developer.kpn.com
Het Developer Portal team is E2E verantwoordelijk voor distributie & levering van developer producten aan KPN en haar klanten, leveranciers en partners. Het is een internationaal team waar de voertaal Engels is.

Twee dagen in de week werkt het hele team op kantoor in Rotterdam, de overige dagen in principe remote. Het team werkt conform de Agile/Scrum methodiek waarbij ze erg autonoom kunnen zijn en waarde hechten aan vertrouwen, humor en verantwoordelijkheid.

Het team bestaat uit 12 man/vrouw met een zeer breed pallet aan werkgebieden: er zijn frontenders, API specialisten, OPS werkzaamheden/ Infra (AWS) en backend developers.
Voor de verdere groei en uitrol van de commerciële- en technische ambities zijn we op zoek naar een nieuw teamlid (m/v) voor extra ondersteuning in onze operationele werkzaamheden.

Wat ga je o.a. doen

• Monitoren api_developer mailbox
o Projecten goedkeuren/afkeuren in Apigee na eventuele checks
o Oppakken support vragen / Service Now tickets
o Algemene (basis technische) vragen beantwoorden
• Verkeer monitoren in Apigee/Elastic/OpenSearch
o Signaleren van afwijkingen
• SMS diensten
o Begeleiden klanten bij onboarding
o SID proces begeleiden
o Pro-actief storingen signaleren bij bijvoorbeeld Odido of elders in de keten en communiceren
• Mobile Service Management diensten
o Onboarding van klanten bij oa Comarch en Apigee
• Overige APIs
o In behandeling nemen van vragen op basis van documentatie
o En/of hulp vraag uitzetten in het team

Wat vragen we van jou

Soft skills:
• Georganiseerd en ambitieus
• Een klantgerichte, commerciële instelling
• Teamspeler, open en leergierig met humor
• Zelfstandig maar niet bang om hulp te vragen
• Proactief, met de beste klantervaring als ambitie
• Communicatief vaardig