Voor VNG (Vereniging van Nederlandse Gemeenten) zijn wij op zoek naar een Informatieanalist Dienstverlening.

NB. In het kader van de wDBA kan deze opdracht alleen op basis van “detachering” worden uitgevoerd. ICQ Groep biedt hiervoor diverse mogelijkheden. Hierbij kun je rekenen op een aantrekkelijk salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden. Geïnteresseerd in de mogelijkheden die wij daarvoor bieden? Ga dan naar https://www.icq-groep.nl/over-icq/nieuws/actueel/update-wet-dba-wij-zijn-er-klaar-voor-jij-ook


Opdracht:
Als Informatieanalist/modelleur speel je een cruciale rol in de verbetering van de digitale dienstverlening voor gemeenten binnen het Dienstverleningsdomein. Je start binnen Omnichannel bij het project Digitaal Dossier Overheidsbrede Dienstverlening en draagt ook bij een het lopende project MijnServices. Deze projecten richten zich op proactieve en transparante overheidsdiensten.

Omnichannel heeft als doel gemeenten voor te bereiden op een basisniveau van digitale dienstverlening, met de mogelijkheid om door te groeien naar een hoger niveau van uitvoering. De focus ligt op het ontwikkelen van naadloze, gebruikersvriendelijke digitale kanalen die proactief en transparant zijn.

In jouw rol als informatieanalist ben je mede-verantwoordelijk voor de ontwerpen en documentatie van de informatiemodellen onderliggend aan de generieke digitale services die worden gebruikt voor de interactie tussen de overheid en burgers of ondernemers. Je werkt nauw samen met een team van diverse specialisten, waaronder het NL Design System (NLDS) kernteam, UX-designers, architecten, privacy- en securityexperts, en leveranciers. Daarnaast draag je bij aan de borging van MijnServices op gemeentelijk niveau en is ons doel bij te dragen aan de landelijke Overheidsbrede Interactie Services met als bovenliggend doel de ontwikkeling van een uniforme en consistente gebruikerservaring voor gemeentelijke digitale diensten binnen de NL Design System architectuur. Jouw werk draagt bij aan de adoptie van de MijnServices door leveranciers, omdat de gedocumenteerde basis robuuster, completer en leesbaarder is. Goede informatieanalyse en informatiemodellering is de basis van alle dienstverlening. Zonder duidelijk conceptueel informatiemodel, geen duidelijk logisch informatiemodel, geen gestandaardiseerde API’s, geen standaard Services en ook geen één overheidsbeleving.

Wij bieden je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team waarin je samenwerkt met collega's van VNG Realisatie, het NL Design System kernteam en gemeentelijke leveranciers. Je draagt bij aan de ontwikkeling van innovatieve en schaalbare softwarecomponenten (templates en patronen) die breed toepasbaar zijn binnen gemeenten met als doel ook door Rijksoverheden en Uitvoeringsorganisaties geadopteerd te worden.

Meer weten over het programma? Bekijk de details op www.vng.nl/mijnservices

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
Als informatieanalist/modelleur werk je nauw samen met onze Enterprise Architect, architecten van het Kennis Centrum Architectuur om gemeenten en leveranciers te ondersteunen bij het snel en eenvoudig inzetten van de MijnServices die voortkomen uit het project Samenwerkende Portalen en het project Overheidsbrede Loketten. Jouw taak is om conceptuele en logische informatiemodellen uit te werken, in samenhang te brengen met bestaande informatiemodellen.

Vanuit het Omnichannel programma is een globaal conceptuele schets van samenhang opgesteld. Deze moet nog verder verdiept en mogelijk verbreed worden en worden afgestemd binnen de VNG en met de betrokken koplopers binnen deze beweging. Van de geïdentificeerde objecttypen willen we de attributen verder specificeren en documenteren. We starten met de ontwikkelde MijnServices die benoemd zijn op www.vng.nl/omnichannel en de meer complexe services die gepland staan voor dit jaar. De service die gepland staat voor dit jaar is “MijnDossier”. We zien dit concept veelvuldig terug in meerdere gemeentelijke domeinen en denken dat dit ook zo zal zijn buiten het gemeentelijk domein. Binnen ons gemeentelijke domein zien we het Dossier in ieder geval terugkomen binnen domeinen als Jeugd, WMO, Inkomen, Inburgering en Schuld Hulp Verlening.

Het werk laat zich zodoende splitsen in het opstellen van informatie modellen van gerealiseerde informatiemodellen (een stuk “documentatie schuld”) en anderzijds het opstellen van informatiemodellen van nieuwe services met grote impact op grote gemeentelijke opgaven.

We werken samen met gemotiveerde collega’s vanuit de gemeenten en betrokken leveranciers, die als doel hebben deze opgaven te tackelen en inwoners, ondernemers én medewerkers de inzage en tools te geven om goede digitale ondersteuning te hebben in een steeds complexer wordend werkveld.

Concrete werkzaamheden zijn ten behoeve van het project:
- Uitwerken van de informatie objecten van de bestaande MijnServices uit het Logisch Informatiemodel van onze Entreprise Architect
- Aanleveren van de informatiemodellen aan het Gemeentelijke GegevensModel, zodat deze daarin opgenomen kunnen worden
- Analyse van bestaande bronnen ten behoeve van de nieuw te modelleren concepten voor het Dossier (wordt aangeleverd vanuit het project, deelnemende gemeenten en leveranciers)
- Opstellen van het informatie object en bijbehorende attribuutsoorten van MijnDossier
- Organiseren, plannen en faciliteren workshops om feedback op te halen over de uitgewerkte informatiemodellen
- Deelname aan een werkgroep van developers, architecten en specialisten van de VNG, G4, Dimpact, OWC afstemming t.b.v. het ophalen van feedback en teruggeven van voortgang
- Deelname aan fieldlabs Common Ground en Omnichannel

Concrete werkzaamheden als informatieanalist/modelleur:
- Analyseren en begrijpen van de business behoefte en deze vertalen naar informatiemodellen
- Uitwerken van de informatie objecten en attribuutsoorten van bestaande MijnServices
- Uitwerken van de informatie objecten en attribuutsoorten van nieuwe MijnServices
- Het onderhouden van de opgestelde informatie modellen voor de MijnServices gedurende de looptijd van het project
- Zorgdragen voor een goede overdracht van de informatiemodellen naar de beheerorganisatie van VNG Realisatie
- Samenwerken met andere informatieanalisten/modelleurs om te zorgen dat de informatiemodellen op elkaar aansluiten
- Communicatie van gerelateerde concepten en uitwerkingen naar diverse stakeholders
- Vastleggen van de informatie objecten en attribuusoorten in de applicatie Sparx Enterprise Arc

Resultaat van de opdracht:
Goed gedocumenteerde conceptuele en logische informatiemodellen die gemeenten en leveranciers voorzien van een stabiele en schaalbare basis voor de realisatie van de MijnServices (huidige en geplande).

Eisen:
- Je dient zelf te beschikken over laptop en telefoon om de werkzaamheden uit te voeren.
- Minimaal afgeronde hbo-opleiding in Informatica, Business Information Management, Information Science of vergelijkbaar
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als informatieanalist, informatiemodelleur of vergelijkbare functie.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met het opstellen en beheren van conceptuele en/of logische informatiemodellen.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen of in opdracht van gemeenten of andere publieke organisaties

Wensen:
- Ervaring met modellering volgens MIM-standaard.
- Werkervaring met Sparx Enterprise Architect voor het opstellen en documenteren van informatiemodellen.
- Ervaring met informatiemodellen of gegevensmodellen binnen de gemeentelijke of publieke sector (bijv. RSGB, RGBZ, GGM of vergelijkbaar)
- Ervaring met het ophalen en structureren van informatiebehoeften en het vertalen naar informatiemodellen in samenwerking met meerdere stakeholders.

Competenties:
- Analytisch vermogen: Kan complexe informatievraagstukken doorgronden en structureren.
- Communicatieve vaardigheden: Kan modellen, analyses en keuzes helder uitleggen aan verschillende doelgroepen.
- Samenwerkingsgerichtheid: Werkt effectief samen met architecten, leveranciers, gemeenten en andere stakeholders.
- Resultaatgerichtheid: Werkt gestructureerd toe naar concrete en bruikbare resultaten.
- Omgevingssensitiviteit: Heeft oog voor verschillende belangen en weet draagvlak te creëren binnen complexe samenwerkingen.

Algemene informatie m.b.t. de aanvraag:
Locatie: Hybride
Begindatum: 01-07-2026
Einddatum: 31-12-2027
Optie op verlenging: ja
Inzet per week: 36 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 17-06-2026
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: 25-06-2026, van 09.00 tot 12.00 uur, via MS Teams

Meer informatie:
Zo zorg je ervoor dat jouw aanbieding opvalt:
CV in topvorm: Lever je CV aan in Word-formaat, in de taal van de opdracht en in een professionele en prettige leesbare lay-out. Maak het CV niet langer dan 7 pagina’s. Laat zien dat je oog hebt voor detail.
Beschikbaarheid: Vermeld per wanneer je beschikbaar bent, hoeveel uren per week je kunt werken en of je vakantieplannen hebt.
Tarief of maandsalaris: Vermeld je uurtarief (exclusief BTW) of maandsalaris, specifiek voor deze opdracht, inclusief reis- en eventuele verblijfskosten.

N.B.
Voor deze opdracht werk je uitsluitend met ons samen. Dit betekent dat je je niet via andere intermediairs voor dezelfde opdracht inschrijft. Zo voorkomen we verwarring in het selectieproces en maximaliseren we jouw kansen.
Onvolledige aanbiedingen kunnen we niet in behandeling nemen.
Wij houden je op de hoogte van elke stap in het selectieproces: Heb je vragen? Wij zijn er om ze te beantwoorden.

Trefwoorden: Informatieanalist Dienstverlening