Business Analyst/OPS person with dev experience *32856-1 , Rotterdam

Voor onze eindklant KPN is Harvey Nash op zoek naar een Business Analyst/OPS person with dev experience *32856-1

Startdatum: ZSM
Einddatum: 15-09-2026
Locatie: Rotterdam, hybride
Aantal uren per week: 36 uur
Reageren kan tot: 27-02 voor 12:00 uur

Vacature: Business Analyst & Operations Specialist – Grip Identity Platform

Wij zoeken een veelzijdige professional die businessanalyse, operationele werkzaamheden en af en toe wat lichte development wil combineren. Je komt terecht in een ervaren en hecht team dat werkt aan één van de grootste en meest complexe platformen binnen KPN: het Grip Identity Platform (https://grip.kpn.com).
Ben jij klaar voor een brede rol waarin je écht impact kunt maken? Dan willen we je graag spreken. Ons team bestaat uit slimme mensen met humor – en we kunnen er nog één gebruiken.

Waar kom je te werken?
Binnen KPN TDO (Technology & Digital Office) in het domein B2B IT Solutions.
Wij zijn de IT-motor achter KPN Zakelijk en werken met zelforganiserende Agile teams die testen, beheren, ontwikkelen en continu verbeteren voor onze klanten en stakeholders. Onze teams zitten in zowel Amsterdam als Rotterdam.
Voor deze rol zoeken we iemand die twee dagen per week in Rotterdam aanwezig is.

Wat is Grip?
Grip is KPN’s identity platform en ondersteunt o.a.:

• KPN zelf
• MijnKPN Zakelijk
• Business Partners
• Internet of Things
• MyKPN Wholesale

Meer dan 420.000 organisaties in Nederland maken gebruik van ons platform. Dat levert een volle roadmap op — en daarom hebben we jou nodig.

Jouw rol
1. Business Analyst (80%)

• Sparren met PO en stakeholders om requirements te verhelderen en te prioriteren.
• Requirements vertalen naar epics en user stories voor het dev-team.
• Refinement, stand-ups en overige scrum-events organiseren en deelnemen.
• Zorgen voor een duidelijke, logische backlog en uitleggen waarom iets nodig is.

• Uitvoeren van operationele taken (monitoring, troubleshooting, CI/CD, deployments, incidentanalyse).
• Vragen beantwoorden via Teams, Slack en de shared mailbox.
• Samenwerken met OPS-specialisten om het platform veilig en performant te houden.
• Issues signaleren en proactief oppakken; waar mogelijk processen automatiseren.

• Dagelijkse begeleiding van een team van 3 off-shore ontwikkelaars.
• Brug slaan tussen on-shore en off-shore teams voor duidelijkheid en flow.
• Technisch richting geven en inhoudelijke vragen beantwoorden.

Wat breng jij mee?
Technische skills

• JavaScript / TypeScript / Angular / NodeJS
• Basiskennis van open identity standaarden (SAML, OpenID Connect, SCIM, …)
• Nederlands én Engels in woord en geschrift

Bonuspunten

• Kennis van Azure, NoSQL/MySQL, Splunk, serverless, Jenkins
• Ervaring met AI (Copilot, Agents, MCP’s)

Soft skills

• Sterk in communicatie (NL/EN)
• Kunt complexe zaken vertalen naar concrete acties
• Fijn samenwerken met diverse disciplines en culturen
• Remote teams begeleiden gaat je natuurlijk af
• Proactief, gestructureerd en continu gericht op verbeteren
• EU paspoort of geldig NL werkvergunning

Wat krijg je ervoor terug?

• Een ambitieuze en veelzijdige werkomgeving gericht op leren en verbeteren
• Impact op één van KPN’s strategische platformen
• Hybride werken (gemiddeld 2 dagen per week in Rotterdam)

Graag hierbij het volgende toevoegen

• Eerst mogelijke startdatum
• Beschikbaarheid in uren per week
• Tarief all-in (incl. reis- en/of verblijfkosten, excl btw)
• Vakantieplanning binnen de komende 3 maanden
• Woonplaats
• Geboortedatum kandidaat
• Emailadres kandidaat
• Dienstverband
• Motivatie