Voor De Nederlandse bank zijn wij op zoek naar een Business-analist / Projectmanager.

NB. In het kader van de wDBA kan deze opdracht alleen op basis van “detachering” worden uitgevoerd. ICQ Groep biedt hiervoor diverse mogelijkheden. Hierbij kun je rekenen op een aantrekkelijk salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden. Geïnteresseerd in de mogelijkheden die wij daarvoor bieden? Ga dan naar https://www.icq-groep.nl/over-icq/nieuws/actueel/update-wet-dba-wij-zijn-er-klaar-voor-jij-ook

Opdracht:
Als business analist/projectmanager lever je een belangrijke bijdrage aan verander-, verbeter- en digitaliseringsinitiatieven binnen de divisie Betalingsverkeer, Cash en Marktinfrastructuur (BC&M).

Minimaal 50% van de werkzaamheden vindt plaats binnen de afdeling Betalingsverkeer en Onderpand Services (BOS), waar een omvangrijk verbeterprogramma loopt gericht op het optimaliseren, standaardiseren en automatiseren van operationele processen. Je analyseert processen, identificeert knelpunten en ontwikkelt concrete verbetervoorstellen. Daarbij vervul je een brugfunctie tussen business, informatiemanagement en IT.

Een belangrijk onderdeel van het verbeterprogramma is de verdere ontwikkeling en inzet van Microsoft Dynamics 365 CRM en aanverwante applicaties. Je beschikt over een duidelijke visie op de wijze waarop CRM en andere digitale oplossingen kunnen bijdragen aan effectievere, efficiëntere en meer datagedreven processen en weet deze visie te vertalen naar concrete verbeterinitiatieven, usecases en implementaties.

Naast het BOS-verbeterprogramma draag je bij aan diverse divisiebrede veranderingen. Daarbij ligt de focus onder meer op de uitvoering van het divisiebrede plan voor het vergroten van de datavolwassenheid binnen BC&M en het coördineren van initiatieven op het gebied van Lean en continu verbeteren. Deze activiteiten sluiten nauw aan op de doelstellingen van het verbeterprogramma binnen BOS.

Tenslotte ondersteun je de informatiemanagers binnen BC&M bij het identificeren, uitwerken en structureren van nieuwe veranderinitiatieven. Je helpt bij het opstellen van businesscases, impactanalyses en prioriteringsvoorstellen, zodat de divisie beter onderbouwde keuzes kan maken ten aanzien van haar veranderportfolio en beschikbare capaciteit.

Werkzaamheden:
• Je analyseert operationele processen en signaleert verbetermogelijkheden.
• Je brengt businessbehoeften, processen en requirements in kaart en vertaalt deze naar concrete veranderinitiatieven.
• Je ontwikkelt een visie op de inzet van Microsoft Dynamics 365 CRM en andere applicatieve oplossingen binnen de bedrijfsvoering.
• Je adviseert over procesinrichting, digitalisering, standaardisatie en automatisering.
• Je ondersteunt informatiemanagers bij het uitwerken van nieuwe veranderinitiatieven en helpt bij het opstellen van businesscases, impactanalyses en prioriteringsvoorstellen.
• Je draagt bij aan de uitvoering van het divisiebrede programma voor datavolwassenheid.
• Je coördineert activiteiten op het gebied van Lean en continu verbeteren binnen de odivisie.
• Je leidt of ondersteunt projecten en verbeterinitiatieven in de initiatiefase tot implementatie.
• Je faciliteert besluitvorming en stakeholderafstemming op operationeel, tactisch en strategisch niveau.
• Je bewaakt voortgang, planning, kwaliteit, risico's en afhankelijkheden.
• Je zorgt voor borging van gerealiseerde verbeteringen in processen, systemen en organisatie.

Eisen:
• Je bent beschikbaar vanaf 1 oktober 2026.
• Je bent is minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Je bent beschikbaar voor een gesprek via Teams tussen 10 en 14 september.
• Je beschikbaar blijft voor eventuele verlengingen van de opdracht met maximaal 6 maanden totaal.
• Verloven dienen te allen tijde in overleg met DNB te zijn afgestemd en vooraf door DNB te worden goedgekeurd.
• De werkzaamheden worden uitgevoerd ten kantore van DNB (tenzij de manager bepaalt dat thuiswerken ook is toegestaan), en altijd in de virtuele omgeving en op laptops van DNB.
• Je beschikt over aantoonbare ervaring met het opstellen van businesscases, requirements en implementatievoorstellen.
• Je beschikt over minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met een coördinerende rol in projecten.
• Je beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met een businessanalyse en/of advies/verbeterrol.
• Je beschikt over ervaring met stakeholdermanagement op operationeel, tactisch en strategisch niveau.
• Je beschikt over een academisch/hbo werk- en denkniveau.
• Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal.
• Minimaal 75% werktijd op kantoor, vaker indien nodig voor taakuitvoering.

Wensen:
• De kandidaat is 36 uur per week beschikbaar.
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met Microsoft Dynamics 365 CRM, inclusief doorontwikkeling, optimalisatie en implementatie van CRM-processen.
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met Lean, Continuous Improvement of procesoptimalisatie.
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring op het gebied van datamanagement/ datagovernance.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring binnen de bancaire sector of een andere sterk gereguleerde organisatie.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met IT en/of in een (hybride) agile omgeving.

Competenties:
• Heeft focus op te behalen resultaten, stelt prioriteiten en stuurt op afwijkingen
• Proactief
• Hands-on/ bezit executiekracht
• Gestructureerd
• Kan omgaan met onduidelijkheid en vertaalt complexe informatie naar concrete voorstellen en plannen
• Communicatief vaardig op strategisch /tactisch/ operationeel niveau
• Sterk in stakeholdermanagement: kan consensus en draagvlak creëren
• In staat om collega’s te coachen en aan te spreken op voortgang

Algemene informatie m.b.t. de aanvraag:
Locatie: Amsterdam, Hybride
Startdatum: 01-10-2026 (na JDS screening)
Einddatum: 30-09-2027
Duur: 12 maanden
Optie op verlenging: ja
Inzet per week: 32 uur minimaal (36 gewenst)
Tarief: Marktconform
Sluitingsdatum: 06-09-2026
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: Via Teams tussen 10 en 14 september (eis).

Meer informatie:
Zo zorg je ervoor dat jouw aanbieding opvalt:
CV in topvorm: Lever je CV aan in Word-formaat, in de taal van de opdracht en in een professionele en prettige leesbare lay-out. Maak het CV niet langer dan 7 pagina’s. Laat zien dat je oog hebt voor detail.
Beschikbaarheid: Vermeld per wanneer je beschikbaar bent, hoeveel uren per week je kunt werken en of je vakantieplannen hebt.
Tarief of maandsalaris: Vermeld je uurtarief (exclusief BTW) of maandsalaris, specifiek voor deze opdracht, inclusief reis- en eventuele verblijfskosten.

Trefwoorden: Business-analist / Projectmanager