Business- & Implementatie Consultant EO, Delft

Voor onze eindklant Stedin is Harvey Nash op zoek naar een Business- & implementatie Consultant EO

Startdatum: 1-07-2026
Eind opdracht: 30-6-2027 (met optie op een verlenging tot einde jaar 2027)
Locatie: Delft & Utrecht (3 á 4 dagen verplicht op kantoor in de nazorgperiode)
Aantal uren per week: 40 uur
Reageren kan tot: 7-05 voor 09:00 uur

Het BMR-programma bestaat uit twee projecten die nauw samenwerken:

Beide systemen worden geïntegreerd en bijdragen aan het Moderniseren van ons Bedrijfsmiddelenregister (Moderniseren BMR). Dit is ook de titel van de epic. De implementatie is complex, zowel technisch als organisatorisch, en raakt zes businessafdelingen met elk hun eigen cultuur en werkwijzen.

De verandering is omvangrijk en raakt honderden medewerkers. Belangrijke aspecten:

• Uniformering van werkwijzen en informatie over regio’s en afdelingen heen
• Verandering in taken en verantwoordelijkheden voor diverse functies
• Training van engineers, klantadviseurs, GIS operators, ONC’ers (in Electric Office) en monteurs (in Mobile).
• EO en Mobile zijn strategisch belangrijk en staan hoog op de change-agenda van Stedin
• Ieder project heeft een eigen stuurgroep waaraan minimaal tweewekelijks wordt gerapporteerd, waar nodig frequenter.

Voor het project Electric Office zoeken wij een ervaren Business- & Implementatieconsultant die de verandering begeleidt binnen één à twee afdelingen (circa 100 medewerkers).
In deze rol ben je cruciaal in het voorbereiden en aansturen van het trainingstraject en in het begeleiden van medewerkers en management bij de adoptie van Electric Office en de bijbehorende werkwijzen.

Waarom is deze opdracht er? Wat is de noodzaak?
Stedin moderniseert haar GIS systeem om beter voorbereid te zijn op de uitdagingen van de energietransitie. Na een zorgvuldig selectietraject in 2020 is Electric Office (EO) gekozen als toekomstbestendig systeem. De technische realisatie is gestart in 2021. De livegang staat gepland voor eind 2026, voorafgegaan door een intensief opleidingstraject van circa 2–3 maanden en gevolgd door een nazorgperiode van ongeveer 6 maanden.

In de komende kwartalen ligt de focus op de volgende activiteiten:

• Afronding van de technische ontwikkeling en configuratie van Electric Office
• Finaliseren en vaststellen van to?be?processen en bijbehorende werkafspraken
• Ontwikkelen van trainingsmateriaal, opzetten van trainingsprogramma en de organisatorische voorbereiding van de trainingen
• Implementatie van het systeem en de nieuwe werkwijzen, ondersteund door een uitgebreid trainingsprogramma en ketenafspraken
• Nazorg na livegang, waaronder vervolg en herhaaltrainingen, begeleiding van medewerkers en management in de verandering, en ondersteuning bij bugfixes, refinements en doorontwikkeling van het systeem

Jouw rol
Als Business- & Implementatieconsultant Electric Office (EO) ligt jouw focus op één businessunit (afdeling). Je werkt nauw samen met meerdere key-users en een expert van de afdeling. Deze stakeholders zijn eerder betrokken geweest bij het opstellen van acceptatiecriteria, refinements met IT, testactiviteiten en het uitwerken van de toekomstige (to be) processen.

Wat ga je doen?
Als lid van het Business Consultatie- & Implementatieteam EO werk je intensief samen met:

• de Implementatie Lead
• zes andere consultants, ieder verantwoordelijk voor een eigen afdeling/businessunit
• IT bouwteams en het technisch leadteam (IT Lead, Interface Lead, Migratie Lead en Test Lead)
• het BMR Mobile projectteam
• diverse businessafdelingen

Je bent verantwoordelijk voor de implementatie en adoptie van Electric Office binnen jouw businessunit en voor het oppakken van nieuwe analyse? en optimalisatievraagstukken na livegang. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontwikkelen en coördineren van het volledige trainingsprogramma (kick-off, e-learnings, praktijkdagen en inloopmomenten), inclusief lesplannen
• Optreden als faciliterend trainer tijdens trainingsdagen
• Begeleiden en coachen van key-users in hun rol als vakinhoudelijk expert
• Aansturen van key-users bij demo’s en het begeleiden van collega’s
• Reviewen en borgen van de kwaliteit van trainingsmateriaal
• Toelichten en implementeren van to be processen, werkwijzen en ketenafspraken
• Voeren van periodieke voortgangsgesprekken met teamleiders
• Activeren en ondersteunen van teamleiders bij het motiveren en begeleiden van medewerkers
• Voorbereiden en verzorgen van informatiesessies voor eindgebruikers en stakeholders
• Ondersteunen van de business in de nazorgfase, conform het vastgestelde nazorgplan
• Ondersteunen van de business bij het melden en prioriteren van bevindingen en bugs, het opstellen van acceptatiecriteria en het organiseren van refinements ten behoeve van doorontwikkeling van het systeem tijdens de nazorgperiode

Wat verwachten we van jou?
Om succesvol te zijn in deze opdracht beschik je over:

• Aantoonbare ervaring met grootschalige verander- en implementatietrajecten binnen complexe organisaties, met een sterke mens?, proces? en IT component
• Sterke didactische en communicatieve vaardigheden: ervaring met het trainen, informeren en meenemen van uiteenlopende doelgroepen
• Basiskennis van netbeheerprocessen (elektra) / relevante ervaring binnen de sector
• Doelgroepgerichte en verander-sensitieve aanpak: je hebt inlevingsvermogen, begrijpt de impact van verandering op de dagelijkse praktijk van medewerkers en vertaalt dit naar effectieve interventies
• Sterk stakeholdermanagement: je schakelt tussen verschillende niveaus, brengt belangen samen en creëert draagvlak
• Verbindend en belangenbewust: je weet te balanceren tussen business? en projectbelangen, bouwt snel vertrouwen op en weet standpunten te kantelen om gezamenlijk resultaat te realiseren
• Besluitvaardigheid, met toepassing van het 80/20 principe en duidelijke onderbouwing van keuzes
• Een sterke teammentaliteit: je werkt effectief samen binnen het implementatieteam en draagt actief bij aan het gezamenlijke resultaat
• Een hoge mate van zelfstandigheid en pro activiteit: je maakt zelfstandig heldere plannen, stelt prioriteiten en werkt resultaatgericht
• Flexibele en pragmatische houding: je doet wat nodig is om het resultaat te behalen in een dynamische omgeving
• Bereidheid om grotendeels op locatie te werken (4 dagen per week) tijdens training en nazorg

Wat is van belang om te weten wat hierboven nog niet beschreven is?
Het BMR team bestaat uit een mix van interne en externe collega’s. We werken intensief samen in een omgeving die zowel formeel als informeel is, met korte lijnen, vaste overlegmomenten en een sterke focus op betrokkenheid en resultaat.

Werkafspraken voorafgaand aan de trainingsperiode
In de voorbereidingsfase werken we op vaste kantoordagen:

• Maandag: samenwerking met business en IT op locatie Delft
• Woensdag: projectteamdag in Utrecht
• Overige dagen: thuiswerken, tenzij anders overeengekomen

Aanwezigheid tijdens training en nazorg

• Tijdens de trainingsperiode (circa 3 maanden) wordt verwacht dat je 4 dagen per week aanwezig bent op kantoor of op de trainingslocatie.

In de nazorgperiode na livegang van Electric Office (circa 6 maanden) werk je 3 à 4 dagen per week op locatie om medewerkers actief te ondersteunen bij de adoptie van de nieuwe werkwijzen.

Graag hierbij het volgende toevoegen

• Eerst mogelijke startdatum
• Beschikbaarheid in uren per week
• Tarief all-in (incl. reis- en/of verblijfkosten, excl btw)
• Vakantieplanning binnen de komende 3 maanden
• Woonplaats
• Geboortedatum kandidaat
• Emailadres kandidaat
• Dienstverband
• Motivatie