Always on track to the perfect match

Referentienummer: 2022-00084
Omgeving: Den Bosch
Startdatum: z.s.m.
Einddatum: 6 maanden
Optie op verlenging: ja
Aantal uur per week: 32, 4 dagen
Sluitingsdatum: vrijdag 14 januari om 12:00 uur. Reacties na deze tijd zullen in principe niet worden meegenomen in het selectieproces.

BlueTrail is op zoek naar een Medior / Senior Servicedeskmedewerker voor 32 uur per week.

Takenpakket:

Is het aanspreekpunt voor alle vragen, problemen en verzoeken van eindgebruikers ten aanzien van de toepassing, het functioneren en het gebruik van hardware, generieke software en randapparatuur.
Registreert gebruikersproblemen, verzoeken, vragen, bepaalt prioriteiten en lost deze zelfstandig op of zet een (complex) probleemdoor naar de externe beheerder.
Informeert de gebruikers over de voortgang en afhandeling van de probleemoplossing en/of overgedragen zaken.
Zorgt voor de registratie van (aan medewerkers) in bruikleen gegeven apparatuur.
Zorgt voor het beheer van accounts van medewerkers in (Azure) AD.
Infrastructuur:

De organisatie zit midden in een cloudmigratie naar MS365.

De oude omgeving met Windows server 2012 R2, Remote Desktop Services en Ivanti is via thin clients nog in gebruik op kantoor en ook thuis te benaderen. Serverbeheer vindt plaats door externe partij.

De nieuwe infrastructuur behelst laptops met Windows 10. De migratie naar Exchange Online inclusief Office 365 is gerealiseerd, de migratie naar Sharepoint staat 2e helft dit jaar gepland.

Werkplekbeheer ligt bij Servicedesk.

Er wordt o.a. gebruik gemaakt van Topdesk, InTune, Powershell, Chocolatey.

Functie-eisen
Van belang is dat je voldoende kennis / inzicht meebrengt, daar deze nu enigszins ontbreekt, waardoor ook het inwerken niet optimaal zal zijn.

Competenties:

Klantgericht
Zorgvuldig
Initiatief

Trefwoorden:



OPDRACHT​GEVER:

bedrijfsnaam:
BlueTrail
contactpersoon:

type:
ZZP, freelance, interim vacature
locatie:
Den Bosch
provincie:
Noord-Brabant
uurtarief:

start project:
z.s.m.
referentie:
ITC-2021-00084
duur opdracht:
3 maanden
uren per week:
32 uur
publicatiedatum:
05-01-2022 15:32:33