Always on track to the perfect match

Opdrachtspecificaties
Referentienummer: BTIT28679
Omgeving: Amsterdam
Startdatum: 1 januari 2020
Einddatum: 1 januari 2021
Optie op verlenging: Ja
Aantal uur per week: 36
Intakegesprek: Nog niet bekend.
Sluitingsdatum: maandag 11 november om 09.00 uur. Reacties na deze tijd zullen in principe niet worden meegenomen in het selectieproces.

BlueTrail is op zoek naar een Service Manager ICT voor 36 uur per week.

Opdracht/functie omschrijving:

Het uitvoeren van de Roadmap Applicatie dienstverlening en migratie ondersteuning.

Taken/werkzaamheden:

Is op tactisch niveau het aanspreekpunt voor de klanten ten aanzien van dienstverlening op het gebied van gemeentelijke applicatiedienstverlening.
Onderhoudt actief de relatie met de klanten en streeft hierbij naar maximale klanttevredenheid. Als nodig is de servicemanager aanspreekpunt voor escalaties.
Stuurt op tactisch niveau de leveranciers cq. partners aan. Hierbij analyseert de servicemanager de prestaties van de leveranciers, signaleert knelpunten en stuurt op voorstellen om de dienstverlening te verbeteren. Ook stuurt de servicemanager de leveranciers aan op verstrekte opdrachten.
Adviseert o.b.v. (projectmanagement)ervaring bij de migratie van applicaties vanuit de strategische visie "van zelf doen, naar laten doen".
Gaat aan de slag op een nieuwe regieafdeling.
Heeft daarmee een belangrijke rol de regieafdeling verder te helpen vormgeven.
Functie eisen
KNOCK-OUT:

Je beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau.
Je hebt minimaal 7 jaar werkervaring bij een grote ICT organisatie in een vergelijkbare functie.
Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als migratieconsultant.
Je hebt ervaring met migraties van gemeentelijke applicaties.
Je hebt ervaring met het inrichten van de regiefunctie en haar bijbehorende instrumenten.
Je hebt minimaal 1 relevante referentie.
Reacties van kandidaten die geen kennis van/ervaring met de gestelde eisen hebben, worden door de opdrachtgever terzijde gelegd.

Gunningscriteria:

Je hebt kennis van gemeentelijke applicatiedienstverlening en infrastructuur kennis (weging 25%).
Je hebt kennis en ervaring met het inrichten van regieketens en optreden als verbindende schakel tussen klant, interne organisatie en partners in een multi-vendor omgeving (weging 25%).
Je hebt kennis en ervaring met Europese aanbestedingen en daarop volgende migraties/transities op het gebied van applicatiedienstverlening (weging 25%).
Je hebt kennis en ervaring met het onder architectuur samenbrengen van de klantvraag en de diensten van de ICT leveranciers (weging 25%).
Competenties:

Omgevingsbewustzijn.
Samenwerken.
Initiatief.
Resultaatgerichtheid.
Overtuigingskracht.
Zeer goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.

Trefwoorden:



OPDRACHT​GEVER:

bedrijfsnaam:
BlueTrail
contactpersoon:

type:
ZZP, freelance, interim vacature
locatie:
Amsterdam
provincie:
Noord-Holland
uurtarief:

start project:
1 januari 2020
referentie:
ITC-BTIT28679
duur opdracht:
12 maanden
uren per week:
36 uur
publicatiedatum:
01-11-2019 14:49:46