Service Delivery Manager Netwerkdiensten, Utrecht

Omschrijving:

Voor onze directe eindklant ProRail is Harvey Nash op zoek naar een

Service Delivery Manager Netwerkdiensten

Startdatum: Zo spoedig mogelijk

Duur: 12 maanden

Inzet: 36 uur per week

Organisatie omschrijving

ProRail ICT bestaat uit vijf grote afdelingen te weten: Logistiek, Assets en Bedrijfsvoering, Infravoorzieningen, CIO Office en Operations.

De functie van Service delivery manager valt binnen de afdeling Netwerkdiensten (ICT Operations). De afdeling bestaat uit 35 medewerkers. Je werkt veel samen met collega’s binnen de afdeling en met de afdeling Netwerk Infra.

Functiebeschrijving

Jij zorgt voor tevreden interne en externe klanten die connectiviteitsdiensten afnemen.

Als Service Delivery Manager binnen het team van Netwerkdiensten zorg je samen met het team en de afdeling Netwerk Infra dat we connectiviteit leveren aan onze voornamelijk interne klanten.

Daarmee help je de afdeling om de stap te maken van taakgericht naar een servicegerichte afdeling.

Je focus is de connectiviteit tussen de GSM-R masten en het Prorail netwerk. Dit gaan we als een dienst opzetten.

Jouw werkzaamheden bestaan uit het inrichten van de dienst maar vooral uit het leveren van de dienst.

Daarnaast stem je met collega’s af over de connectiviteitsdiensten die we opzetten voor andere klanten.

Geen werkdag is hetzelfde.

Je rapporteert over de dienstverlening en besprekingen met de business partner en werkt aan verbeteringen.

Je beoordeelt rapportages van toeleveranciers en bespreekt deze met de leverancier.

Je draagt zorg voor offertes van en opdrachtverstrekking aan toeleveranciers, beoordeelt facturen en stelt financiële rapportages op.

Functie eisen

Om deze functie goed te kunnen uitoefenen, breng je ook nog het volgende mee:

  • een afgeronde hbo opleiding;
  • minimaal 5-7 jaar relevante ICT ervaring;
  • ervaring met infrastructuur binnen connectiviteit (netwerken, telecom, datadiensten).
  • ervaring met contractmanagement en het tot stand brengen van contracten (aanbesteding) en het operationaliseren van nieuwe contracten;
  • ervaring met financiële processen en beheren van (deel)budgetten;
  • ervaring met procesmanagement (ITIL) en projectmanagement (PRINCE2).


Trefwoorden:



OPDRACHT​GEVER:

bedrijfsnaam:
Harvey Nash B.V.
contactpersoon:
Stefanie Van Bart
type:
ZZP, freelance, interim vacature
locatie:
Utrecht
provincie:
Utrecht
uurtarief:

start project:
Zo spoedig mogelijk
referentie:
ITC-360733/001
duur opdracht:
12 maanden
uren per week:
36 uur
publicatiedatum:
14-06-2019 14:05:10
terug naar zoekresultaten  |  vorige  |  volgende  |  alle vacatures