Lead engineer UC, Utrecht

Omschrijving:

Voor IVO Rechtspraak in Utrecht is Harvey Nash op zoek naar een:

Lead engineer UC

Start: 19 september 2022
eind: 17 maart 2023
inzet: 36 uur
Locatie: Utrecht / Thuis (liefst 2 dagen per week in Utrecht)
Sluitingsdatum Vrijdag 5 augustus 17.00 uur

Je werkt bij de Dienst Office Automation en Unified Communications, als meewerkend voorman binnen het team Unified Communications. Dit team bestaat uit 3 functioneel/technische beheerders voice en 3 technisch/functioneel beheerders video.
Samen met je collega’s sta jij in voor de operationele dienstverlening rondom digitale communicatie en samenwerking. Jij helpt onze video-, telefonie- en streaming-diensten draaiende te houden en incidenten op te lossen. Hier valt zowel technisch en functioneel beheer onder.
Als senior UC engineer (voice en video) en ervaren teamlead leid je de beheerders en zorgt ervoor dat alle diensten als een zonnetje draaien. Maar daar houdt je werk zeker niet op.
In nauwe samenwerking met de Service Delivery Manager UC geef je ook mee vorm aan innovatie en verandering. Hoe kunnen we onze diensten stroomlijnen en de UC&C eindgebruikers ervaring verbeteren en versimpelen? Hoe brengen we deze naar een hoger niveau?
Je leid wekelijkse operationele/technische calls/stand-ups met het team en de leveranciers, brengt het beheer team samen met je Voice en Video kennis en zorgt voor structuur en werkverdeling.
Je houd het overzicht en in samenwerking met de SDM prioritiseer je het werk. Daarnaast help je mee met de adoptie van een nieuwe agile werkwijze en het gebruik van Jira en confluence als tools

Er is een grote vraag naar UC & C diensten binnen de rechtspraak en het is nodig om de dienstverlening naar een hoger niveau te brengen.
Het migreren van on-premise diensten naar de cloud (Azure). Steeds meer maken we gebruik van Microsoft teams en de implementatie ervan gaat volle kracht vooruit. Er is een cisco video platform welke in beheer en gebruik is. Binnen IVO rechtspraak en daarbuiten is er een mix van polycom, cisco, teams rooms end[1]points. Binnenkort wordt er een Cloud video interop geintroduceerd (pexip) en zullen veel sytemen interoperabel met elkaar opereren, dit brengt de nodige verandering met zich mee binnen de organisatie. Daarnaast zijn er plannen om het NEC telefonie platform te vervangen met een cloud oplossing.

Eisen en wensen:
senior UC engineer, Voice & Video
leiderschap en kunnen motiveren en activeren van de beheerders.
HBO niveau

Ervaring met:

MS Teams, Azure en Cisco Meeting Server
Telefonie, Cisco CMS, Video, Networking, migraties naar Cloud, maken van migratieplannen en uitvoeren.
Teamleiderschap, migraties naar Cloud
MS Visio / ontwerptool
Agile werken, Coachen en motiveren van collega beheerders
Cloud Video Interop, Pexip videoplatform

Kennis van:

Jira, Confluence, Topdesk
NEC telefonie platform
Callcenter, NEC Business Connect



Trefwoorden:



OPDRACHT​GEVER:

bedrijfsnaam:
Harvey Nash B.V.
contactpersoon:
Wim IJlst
type:
ZZP, freelance, interim vacature
locatie:
Utrecht
provincie:
Utrecht
uurtarief:
Tot £0.00 per jaar
start project:

referentie:
ITC-BBBH80364
duur opdracht:
6 maanden
uren per week:
36 uur
publicatiedatum:
03-08-2022 10:43:20